1. ¿Cómo puedo devolver mi artículo?
Aceptamos con gusto devoluciones de productos adquiridos en all-glows.com/ dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega original. Para garantizar un proceso de devolución sin inconvenientes, asegúrese de que todas las joyas se devuelvan en su estado original, incluidas las etiquetas y el embalaje.
Tenga en cuenta que todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de envío de devolución, que se deducirá del reembolso total. El costo de esta etiqueta variará según el destino de envío original.
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@all-glows.com o deje un mensaje a través de nuestro servicio de atención al cliente en línea para devolver su artículo.

Tenga en cuenta:
• No podemos aceptar devoluciones de artículos grabados, con monogramas o personalizados, ya que estos se han personalizado específicamente para usted. Si recibe un artículo grabado o con monograma defectuoso, comuníquese con nosotros para recibir asistencia.
• Los artículos comprados a nuestros distribuidores no se pueden devolver a través de nosotros. Comuníquese directamente con ellos para procesar su devolución.

2. Artículos defectuosos
Le pedimos disculpas sinceras por cualquier problema que haya tenido con su nueva joyería.
¡Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte! Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente en support@all-glows.com o deja un mensaje a través de nuestro servicio de atención al cliente en línea antes de devolver tu artículo, para que podamos ayudarte de manera más eficiente y brindarte orientación sobre los próximos pasos, incluidos los plazos para reembolsos o reemplazos.

3. Recibir su reembolso
Nos esforzamos por procesar todos los pedidos devueltos en un plazo de 14 días hábiles. Sin embargo, durante los períodos pico, el procesamiento puede demorar hasta 30 días hábiles.
Los reembolsos se acreditarán a su método de pago original.
Tenga en cuenta que los costos de envío, los derechos de aduana y los impuestos sobre las ventas no son reembolsables.

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¡Estamos aquí para ayudar!
Equipo de atención al cliente en support@all-glows.com