1. Comment puis-je retourner mon article ?
Nous acceptons volontiers les retours de produits achetés sur all-glows.com/ dans les 30 jours suivant la date de livraison initiale. Pour garantir un processus de retour fluide, veuillez vous assurer que tous les bijoux sont retournés dans leur état d'origine, y compris les étiquettes et l'emballage.
Veuillez noter que tous les retours sont soumis à des frais de retour, qui seront déduits de votre remboursement total. Le coût de cette étiquette variera en fonction de la destination d'expédition d'origine.
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Veuillez noter:
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• Les articles achetés auprès de nos revendeurs ne peuvent pas être retournés par notre intermédiaire. Veuillez les contacter directement pour traiter votre retour.

2. Articles défectueux
Nous nous excusons sincèrement pour tout problème que vous avez rencontré avec vos nouveaux bijoux.
Notre équipe du service client est là pour vous aider ! Veuillez contacter notre équipe du service client à support@all-glows.com ou laisser un message via notre service client en ligne avant de retourner votre article, afin que nous puissions vous aider plus efficacement et vous guider sur les prochaines étapes, y compris les délais de remboursement ou de remplacement.

3. Réception de votre remboursement
Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes retournées dans un délai de 14 jours ouvrables. Cependant, pendant les périodes de pointe, le traitement peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrables.
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